Snapchat is voornamelijk een sociaal fotonetwerk. Je deelt razendsnel plaatjes met vrienden en familie, die weer net zo snel met hun eigen kiek reageren. Chatten is al langer mogelijk, maar dat is één van de meest beperkte opties binnen de app. Dat is niet langer het geval. In een update heeft Snapchat de chatfunctionaliteit fors uitgebreid – en daarmee gaat het opkomende sociale netwerk directer concurreren met traditionele chatapplicaties.
De nieuwe chatfunctie wordt door de app-maker ook wel ‘Chat 2.0’ genoemd. Gebruikers kunnen vanuit een makkelijker te begrijpen interface snel een sticker sturen, of meteen een directe videochat starten. Daarmee is het een stuk makkelijker om één op één met een gebruiker in gesprek te gaan.
Dat is een potentieel gigantische ontwikkeling voor Snapchat. Hoewel de app al langer gebruikers laat chatten, viel deze functie in het niet vergeleken met een algemene chatapp zoals WhatsApp of Facebook Messenger. Hierdoor gebruikten Snapchat-gebruikers de app voornamelijk voor de foto- en videofunctie. Voor een gewone tekstchat werd een andere app geopend. Door de chatoptie uit te breiden, hoopt Snapchat dat de applicatie voor alle communicatie wordt gebruikt.