Eerder deze week lanceerde Albert Heijn na 15 jaar een nieuwe bonuskaart. Om de AH Bonuskaart te activeren, kunnen klanten die deze week in de winkel een nieuwe kaart ontvingen naar de website van Albert Heijn, waar ze hun persoonlijke gegevens kunnen achterlaten. Het activeren van de kaart zorgt er onder meer voor dat de supermarkt klanten persoonlijke aanbiedingen kan doen, gratis extraatjes kan geven, en dat klanten gebruik kunnen blijven maken van de zelfscanservice en airmiles koppeling.
Maar als gevolg van de vele miljoenen bezoeken aan AH.nl is de website deze week regelmatig overbelast geraakt, waardoor klanten hun kaart niet konden activeren. Ook was het vaak onmogelijk om online boodschappen te bestellen omdat de website traag was of helemaal niet reageerde.
Volgens een woordvoerder van Albert Heijn is de grootste drukte inmiddels voorbij en is de website nu ‘stabiel’.